Согласно информации из РГП «ЦОН по Атырауской области», сотрудники Центра объяснят клиентам, как пользоваться этой услугой. Записать обращение можно и самостоятельно: в специальной кабине установлен экран с веб-камерой и клавиатурой. На экране появляются подробная инструкция и условия отправки обращения. Затем клиенту предлагают выбрать адресата отправки – акима или министра. Далее необходимо нажать кнопку «запись» и рассказать о своей проблеме или задать вопрос.

Кстати, время записи ограничено и составляет три минуты. После того, как запись завершена, программа автоматически отправляет ее выбранному адресату. Ждать ответа придется не более двух недель. Его можно получить в своем e-mail либо прямо в ЦОНе.

Сейчас в Центре обслуживания населения идет настройка системы видеоообращения.