После двухдневной задержки пассажиры рейса "Куала-Лумпур-Алматы" компании "Эйр Астана" вернулись сегодня в 2.30 ночи в аэропорт южной столицы, пишет газета "Литер". Подробности, связанные с задержкой борта КС936, рассказала пассажир злополучного рейса Ольга Агапова.
"27 октября, по расписанию, мы сели на самолет. Борт начали готовить к полету, все было достаточно планово. Самолет отъехал от гейта, и начал двигаться к взлетной полосе. Через какое-то время началась сильная вибрация по корпусу самолета, такая не стандартная. Самолет остановился, вышел на связь командир и сказал, что по техническим причинам наш рейс задерживается. Борт начали подруливать обратно к гейту", - сказала пассажирка рейса О.Агапова.
По ее словам, пассажиры, сидевшие с правой стороны, видели дым, который шел из-под крыла.
"Подъехали аварийные службы, стюардессы открыли аварийные выходы, нас пассажиров вывели обратно в гейт, и 10 часов мы просидели возле него, нас никуда не отпускали, не давали никакой информации. К нам не выходил представитель авиакомпании, мы его так и не нашли", - подчеркнула девушка.
Она отметила, что всю информацию пассажиры получали от малазийской стороны.
"Причем малазийская сторона сразу сказала, что поломка серьезная и вряд ли мы вылетим сегодня (27 октября. – Ред). У нас у всех, конечно, была надежда, что мы вылетим 27 числа. В итоге только в четыре часа дня, после скандалов, криков, постов в фейсбуке, звонков в Алматы, нас, наконец-то, привезли в гостиницу и расселили",- сказала она.
По словам Агаповой, отель был хороший. Пассажиры там переночевали и в полдень их отправили в аэропорт.
"С отеля нас вчера выселили в 12 часов дня, а вылетели мы только в семь. Получается, мы опять провели полдня в аэропорту. Представитель авиакомпании к нам так и не вышел. В 12 часов к нам в гостиницу приехал консул, вместе с представителем технической службы аэропорта. Они нам сказали, что поломка серьезная, и авиакомпания что-то делает. Вот запчасть прилетит из Лондона, самолет отремонтируют, и вы на нем полетите", - вспоминает девушка.
По словам Агаповой, пассажиры намерены требовать компенсации.
" "Эйр Астана" вывесила на своем сайте, что компания восстановит стоимость билета. Дело в том, что у всех были свои планы. Мы прилетели с задержкой вдвое суток. Всех, естественно, возмутило, почему мы должны сидеть и ждать, как на необитаемом острове, когда же отремонтируют самолет? Очень было много транзитных пассажиров, у них сейчас очень большая проблема, потому что они сейчас должны полностью менять свой маршрут. По многим пассажирам "Эйр Астана" только что сняла с себя обязательства, особенно по тем, у кого были железнодорожные билеты. Очень было много людей из Казахстана, которые не понятно каким образом будут добираться домой. Поэтому пассажиры настроены достаточно серьезно и будут требовать компенсации, писать иск", - заключила Агапова.